Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cosmétiques Boutique collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne accessible à cosmetiquesfr.shop. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables.

Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre expérience d'achat sur notre boutique, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail (admin@cosmetiquesfr.shop), adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations relatives à vos transactions, gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés.
Données de compte client : historique de commandes, préférences de produits (parfums, maquillage, soins), liste de souhaits.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de session, cookies et technologies de suivi.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion de vos achats, préparation des colis, expédition via nos transporteurs partenaires (DHL, FedEx), suivi de livraison et traitement des retours sous 30 jours.
Service client : réponse à vos demandes, gestion des réclamations et accompagnement personnalisé.
Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos nouveautés en matière de parfumerie, maquillage et soins, uniquement avec votre consentement préalable.
Analyse et amélioration : compréhension de vos préférences et de votre comportement de navigation afin d'optimiser notre site et adapter notre offre à vos attentes.
Conformité légale : respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Cookies et technologies de suivi

La boutique cosmetiquesfr.shop utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser votre panier, analyser l'audience et personnaliser nos communications. Ces technologies incluent :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Cookies de performance et d'analyse permettant de mesurer et d'améliorer notre service.
Cookies publicitaires et de réseaux sociaux pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lors de leur dépôt. Toutefois, le refus de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation et le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée requise par la législation comptable et fiscale.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et d'information sur vos données.
Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à admin@cosmetiquesfr.shop ou par courrier à 8 Route d'Isches, 88320 Fouchécourt, France. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous apporterons une réponse dans un délai maximal d'un mois.

Partage des données et services tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec des prestataires tiers qui nous assistent dans la gestion de la boutique et l'exécution de vos commandes :

Transporteurs et services de livraison (DHL, FedEx) pour l'acheminement de vos colis.
Prestataires de paiement sécurisé.
Outils d'analyse d'audience et de marketing.
Plateformes de gestion de la relation client.

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données et de les traiter uniquement pour les services que nous leur confions, dans le strict respect des réglementations en vigueur.

Contact et informations

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à admin@cosmetiquesfr.shop ou nous contacter à 8 Route d'Isches, 88320 Fouchécourt, France. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

Dernière mise à jour : 13 août 2026